1. Какие данные мы собираем

Личная информация

Когда вы регистрируетесь на наши программы или связываетесь с нами, мы запрашиваем базовую информацию. Имя, электронная почта, номер телефона — это минимум для того, чтобы начать обучение и держать связь.

• ФИО и контактные данные при регистрации на курсы
• Образование и опыт работы для формирования учебных групп
• Адрес для отправки документов об окончании программ
• Платёжная информация при оплате обучения

Техническая информация

Наш сайт автоматически собирает данные о вашем посещении. IP-адрес, тип браузера, время на сайте — стандартная практика для любого веб-ресурса. Это помогает улучшать работу платформы и понимать, какие разделы интересны студентам.

Учебная активность

В процессе обучения мы фиксируем вашу работу с материалами. Просмотренные уроки, выполненные задания, результаты тестов — всё это остаётся в системе. Эти данные нужны преподавателям для отслеживания прогресса и корректировки программы под группу.

2. Как мы используем ваши данные

Собранная информация работает на ваше обучение. Мы не продаём данные третьим лицам и не используем их для целей, не связанных с образовательным процессом.

3. Правовые основания обработки данных

Согласно Закону Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года, мы обрабатываем вашу информацию на следующих основаниях:

• Ваше письменное согласие при регистрации на платформе
• Исполнение договора об оказании образовательных услуг
• Соблюдение требований налогового и бухгалтерского законодательства
• Законные интересы компании в части улучшения качества обучения

Мы обрабатываем только те данные, которые необходимы для конкретной цели. Избыточной информации не запрашиваем.

4. Передача данных третьим лицам

Иногда для работы платформы нужны внешние сервисы. Платёжные системы, хостинг-провайдеры, email-рассылки — без них не обойтись. Мы работаем только с проверенными партнёрами, которые гарантируют защиту информации.

Категории получателей данных:

• Платёжные системы для обработки транзакций (данные карт не сохраняются на наших серверах)
• Облачные сервисы для хранения учебных материалов и резервных копий
• Email-сервисы для отправки уведомлений и учебных материалов
• Аналитические платформы для изучения поведения пользователей на сайте

Все партнёры подписывают соглашения о конфиденциальности. Если данные передаются за пределы Казахстана, мы убеждаемся, что принимающая страна обеспечивает адекватный уровень защиты.

5. Хранение и защита данных

Сроки хранения

Мы храним ваши данные столько, сколько требуется для целей обучения и выполнения юридических обязательств:

• Личная информация студентов — в течение обучения плюс 3 года после окончания программы
• Финансовые документы — 5 лет согласно налоговому законодательству
• Учебные материалы и результаты — до момента вашего запроса на удаление
• Техническая информация (логи) — не более 12 месяцев

Меры безопасности

Защита данных — это не просто слова. Мы применяем современные технологии для предотвращения утечек и несанкционированного доступа.

• Шифрование передачи данных по протоколу SSL/TLS
• Регулярное резервное копирование с хранением на защищённых серверах
• Контроль доступа сотрудников к базам данных (только необходимый персонал)
• Двухфакторная аутентификация для административной панели
• Регулярные аудиты безопасности и обновления программного обеспечения

Несмотря на все меры предосторожности, абсолютной защиты не существует. Если произойдёт инцидент с безопасностью, который затронет ваши данные, мы уведомим вас в течение 72 часов.

6. Ваши права

Закон даёт вам контроль над своими данными. Вы можете в любой момент реализовать следующие права:

Право на доступ

Вы можете запросить копию всех данных, которые мы храним о вас. Мы предоставим информацию в удобном электронном формате в течение 15 рабочих дней.

Право на исправление

Заметили ошибку в своих данных? Сообщите нам, и мы оперативно внесём изменения. Это можно сделать через личный кабинет или написав на электронную почту.

Право на удаление

Вы можете попросить удалить ваши данные, если они больше не нужны для целей обучения. Исключение — информация, которую мы обязаны хранить по закону (финансовые документы, например).

Право на ограничение обработки

Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются неправомерно, можете потребовать временно приостановить их использование до выяснения обстоятельств.

Право на возражение

Вы можете отказаться от маркетинговых рассылок или обработки данных для аналитики. Это не повлияет на доступ к учебным материалам.

7. Файлы cookie и отслеживание

Наш сайт использует cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Они помогают запомнить ваши настройки и улучшить работу платформы.

Типы используемых cookie:

• Необходимые — обеспечивают базовую функциональность сайта (вход в систему, корзина)
• Функциональные — запоминают ваши предпочтения (язык интерфейса, настройки отображения)
• Аналитические — собирают статистику посещений для улучшения сервиса

Вы можете настроить браузер на блокировку cookie, но это может ограничить функциональность сайта. Например, придётся каждый раз заново входить в аккаунт.

8. Данные несовершеннолетних

Наши программы рассчитаны на лиц старше 18 лет. Если вам меньше 18, для регистрации нужно согласие родителей или законных представителей.

Мы не собираем данные детей намеренно. Если обнаружим, что получили информацию от человека младше 18 лет без согласия родителей, мы удалим эти данные в кратчайшие сроки.

9. Изменения в политике

Мы периодически обновляем эту политику, чтобы отражать изменения в законодательстве или нашей практике работы с данными. Дата последнего обновления всегда указана в начале документа.

Существенные изменения мы сообщим вам по электронной почте или через уведомление на сайте. Рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы быть в курсе актуальной информации.

10. Жалобы и споры

Если у вас есть вопросы или претензии по поводу обработки ваших данных, сначала свяжитесь с нами напрямую. Мы постараемся решить проблему быстро и конструктивно.

Если наш ответ вас не устроит, вы имеете право обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных Республики Казахстан или в суд согласно законодательству.